TIDSNØD? HER ER ET KORT SAMMENDRAG
Monday.coms CRM-platform tilbyder en omfattende løsning til styring af dit arbejde ét sted, herunder at opnå synlighed i din salgspipeline og tilpasse arbejdsgange, så de passer til din salgscyklus. Med funktioner som tilpassede boards og analyse-dashboards er Monday.com et topvalg for dem, der søger et omfattende CRM-system.
Monday.coms CRM-platform tilbyder en omfattende løsning til styring af dit arbejde ét sted, herunder at opnå synlighed i din salgspipeline og tilpasse arbejdsgange, så de passer til din salgscyklus. Med funktioner som tilpassede boards og analyse-dashboards er Monday.com et topvalg for dem, der søger et omfattende CRM-system.
👍 FOR:
- Betroet af 180.000+ kunder over hele verden
- Høj grad af tilpasningsmuligheder
- Stort skabelonbibliotek, der dækker forskellige sektorer og brancher
- Brugervenlig grænseflade - kræver lidt eller ingen uddannelse og onboarding
- Visuelt interaktiv
- Fremragende samarbejdsfunktioner
- Stærk API og omfattende bibliotek af integrationer
- End-to-end salgsplatform
- Dashboards, der kan tilpasses
- Fantastiske automatiseringsfunktioner
- Fuldt HIPAA-kompatibel
- Let at importere kontakter
- Indlejrede boards og spejlede søjler
- Omfattende vidensbase med live webinarer og videovejledninger
- 24/7 kundesupport
👎 IMOD:
- Nogle funktioner er mindre intuitive end andre
- For mange funktioner, så det til tider kan blive forvirrende
Få Monday sales CRM - Strømlin din salgsproces!
SE HVAD BRUGERNE SIGER
Trustpilot-bedømmelse: 4,1 ud af 5 ud fra 3.001 anmeldelser
"Jeg ledte efter en fuldt fleksibel grænseflade, hvor vi kan administrere alle vores forskellige mærker: B2B og D2C. Selvlærende sessioner og tutorials var meget nyttige, så selv ikke-teknisk kyndige brugere nemt kunne styre alt efter få klik. Det var et stort skridt i forhold til marketing og salgsautomatisering."
"Jeg elsker fleksibiliteten og enkelheden i denne app. Den kan tilpasses alt lige fra enkle opgavelister, CRM og leadstyring til fuldgyldige projekter. Med Monday er vores team altid opdateret med den helt rigtige mængde information, hvilket giver medlemmerne en bekvem måde at samarbejde og informere hinanden på, når opgaver er færdige eller har brug for yderligere support. Og jeg tror, at vi kun skraber i overfladen, fordi der ser ud til at være meget mere at opdage."
HVILKE FUNKTIONER ER DER?
Monday.com CRM tilbyder en række funktioner, der kan øge effektiviteten og produktiviteten i dit salgsteam. Her er nogle af dem:
Dashboards
Med Monday.coms CRM-dashboard kan du administrere dine kunderelationer effektivt ved at tilpasse dashboardet, så det passer til dine specifikke behov. Uanset om du opretter dit eget dashboard eller bruger færdigbyggede skabeloner, har du adgang til diagrammer, grafer og tabeller, der kan hjælpe dig med at visualisere dine data. Du kan endda integrere andre værktøjer som sociale medieplatforme og kundeservicesoftware for at strømline din arbejdsgang. Samarbejde inden for platformen er let, så du kan spore fremskridt, dele indsigt og samarbejde om opgaver med dit team. Dashboardet kan også benyttes til at udføre opgaver som at sende e-mail-meddelelser, opdatere kundeposter og planlægge opfølgningsopgaver, alt sammen automatisk.
Aktivitetsstyring
Monday.coms CRM-aktivitetsstyringsfunktion centraliserer kundeinteraktioner og opfølgningsopgaver, hvilket sikrer effektiv styring af salgspipelinen. Nøglefunktioner inkluderer centraliseret visning af alle kundeinteraktioner, tilpasbare aktivitetstyper til nem kategorisering og automatisk aktivitetsoprettelse baseret på udløsere som nye kundeemner eller ændringer i pipelinefasen. Aktivitetsmeddelelser holder teamet informeret, og integration med andre værktøjer som e-mail- og kalenderapps automatiserer datahentning og aktivitetsoprettelse, hvilket forbedrer arbejdsgangens effektivitet.
Salgsprognoser
Med Monday.coms CRM-salgsprognosefunktion kan du nemt forudsige og spore dine salgsindtægter. Brug historiske salgsdata, pipelinemuligheder og andre relevante faktorer til at oprette tilpassede prognoser, der passer til dine unikke salgscyklusser og forretningsmål. Hold dine prognoser opdaterede ved at opdatere dem, efterhånden som nye salgsmuligheder opstår, eller markedsforholdene ændrer sig.
Indfangelse af kundeemner
Denne funktion giver dig mulighed for at fange kundeemner fra flere kilder og overvåge deres rejse gennem salgstragten, fra første kontakt til konvertering. Du kan indsamle kundeemner fra webformularer, sociale medier, mailkampagner og meget mere og tilpasse registreringsformularer for at indsamle specifikke oplysninger om hvert kundeemne, f.eks. kontaktoplysninger og produktinteresser.
Teammål
Denne funktion giver dig mulighed for at angive og overvåge mål, der er relateret til dine initiativer til styring af kunderelationer. Du kan sætte mål for teamet som helhed eller for bestemte teammedlemmer, uanset om dit mål er at øge kundeemner, forbedre kundetilfredshedsvurderinger eller fremskynde kundernes svartider. Visuelle indikatorer, f.eks. statuslinjer og farvekodede statusopdateringer, kan hjælpe dig med at overvåge dine fremskridt over tid.
Budgetsporing
Du kan bruge Monday.coms budgetsporingsfunktion til at administrere dine CRM-budgetter lige inden for platformen. Dette værktøj er især gavnligt for salgsteams, der har brug for at holde styr på deres udgifter og indtægter. Med denne funktion kan du indstille budgetter for specifikke projekter eller kampagner, tildele teammedlemmer til specifikke opgaver og overvåge udgifter i realtid.
E-mail-synkronisering
E-mail-synkroniseringsfunktionen i Monday.com CRM muliggør en komplet synkronisering af dine Gmail/Outlook-konti, så du kan sende og modtage e-mails direkte fra appen. Det logger også alle dine sendte og modtagne e-mails til deres respektive boards, hvilket sparer tid og sikrer, at al klientkommunikation spores og organiseres centralt.
Du og dit team ved præcis, hvad der er blevet sendt eller modtaget, hvornår det blev sendt eller modtaget, og hvem det blev modtaget fra. Derudover giver denne funktion dig mulighed for at tilpasse dine e-mail-skabeloner og oprette automatiserede e-mail-kampagner for at spare endnu mere tid og forblive engageret med dine kunder.
Afhængigheder
Når du administrerer opgaver, er det som at give stafetten videre i et stafetløb – bortset fra at nogle opgaver ikke kan starte, før andre er færdige. Disse opgaveforbindelser kaldes "afhængigheder".
For at konfigurere dem skal du bare gå til det element, der har brug for en afhængighed, klikke på kolonnen afhængigheder og vælge det afhængige element. Vælg afhængighedstypen ("Afslut til Start" osv.), Og tilføj relevante noter.
Når du har konfigureret afhængigheder, kan du få dem vist på forskellige måder, f.eks. Gantt- eller tidslinjevisninger, for at forstå opgaverelationer og deres indvirkning på tidslinjer.
ER DET NEMT AT BRUGE?
Helt sikkert! Monday.com har fået ry for at være en intuitiv og brugervenlig platform, selv for dem, der ikke har kendskab til CRM eller projektstyringssoftware. Platformen kan prale af en slank og moderne grænseflade, der er let at navigere. Derudover giver det dig mulighed for at tilpasse dine boards og arbejdsgange, så de passer til dine unikke behov og præferencer for en forbedret oplevelse.
BRUGERGRÆNSEFLADE
Monday.coms nye CRM har en slank brugergrænseflade, der er let at navigere og tilbyder dashboards og forskellige datavisninger, så snart du tilmelder dig. Interfacet bruger forfriskende farver, der er både visuelt tiltalende og praktiske. Hvert kundeemne i CRM leveres med en nyttig grøn "statuslinje", der viser dets fase i salgspipelinen. CRM er organiseret omkring kontakter, salgspipeline og salgsdashboard, der giver tre lag af administration.
ER DET TRYGT OG SIKKERT?
Monday.com prioriterer sikkerhed og privatlivsbeskyttelse med robuste foranstaltninger. Disse inkluderer SSL / TLS og AES-256 kryptering, granulær adgangskontrol og to-faktor-autentificering. Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og overholdelse af GDPR-, HIPAA- og SOC 2 Type 2-standarder styrker platformens sikkerhed yderligere. Derudover beskytter en omfattende katastrofeberedskabsplan med sikkerhedskopier og redundansdata i tilfælde af nødsituationer. Dette engagement understreger Monday.coms dedikation til at beskytte brugerdata.
HVOR MEGET KOSTER DET?
Monday CRM tilbyder fire betalingsabonnementer: Basic, Standard, Pro og Enterprise. Her er nogle af de vigtigste funktioner og prisoplysninger for hver plan:
Basic CRM
Dette abonnement koster $ 30 om måneden for tre brugere. Funktionerne omfatter følgende:
• Ubegrænsede pipelines, der kan tilpasses
• Ubegrænsede kontakter
• Ubegrænsede boards
• Skabeloner til salgsemne-, kontakt- og dealmanagement
• iOS- og Android-apps
• Ubegrænsede gratis-views
• Opret et dashboard baseret på 1 board
Standard CRM
Dette abonnement koster $ 42 om måneden for tre brugere. Alle de grundlæggende funktioner er inkluderet, samt følgende:
• Avanceret konto-, kontakt- og dealstyring
• 2-vejs e-mail-integration med Gmail og Outlook
• Aktivitetsstyring
• Tilbud og fakturaer
• Flet dublerede data
• Tilpasset CRM-automatisering (250 handlinger om måneden)
• Tilpassede CRM-integrationer (250 handlinger om måneden)
• Opret et dashboard, der kombinerer 5 boards
Pro CRM
Pro-abonnementet for tre brugere starter ved $ 72 om måneden. Funktionerne omfatter alle standardfunktioner ud over:
• Salgsprognoser
• E-mail-skabeloner med brugerdefinerede parametre
• E-mail-sporing og -automatisering
• Google Kalender-synkronisering
• Salgsanalyse
• E-mail-signaturer, der kan tilpasses
• Custom CRM automatisering (25.000 handlinger om måneden)
• Tilpassede CRM-integrationer (25.000 handlinger om måneden)
• Opret et dashboard, der kombinerer 10 boards
Enterprise CRM
Omkostningerne ved dette abonnement bestemmes af din organisations krav. Alle Pro-funktioner er inkluderet, samt:
• Pointgivning for kundeemner
• Team mål
• Avanceret analyse (dashboards op til 50 boards)
• Kontoadministration
• Dokumenter til salg
• Automatisering og integrationer i virksomhedsskala
• Sikkerhed og styring i virksomhedsklassen
• Tilladelser på flere niveauer
• HIPAA-overholdelse
FINDES DER EN GRATIS VERSION?
Der er ingen gratis version, men Monday Sales CRM tilbyder en gratis 14-dages prøveperiode for alle, der er interesserede i at prøve softwaren.
KUNDESERVICE
Du kan kontakte Monday.coms supportteam via e-mail, live chat, telefon eller sociale medier.
BUNDLINJEN
Monday.com CRM er et fremragende valg, især for enkeltpersoner, små teams, startups eller SMB'er. Det giver en problemfrit integreret platform til effektiv styring af CRM- og projektstyringsopgaver. Selvom det måske ikke er så ligetil for større virksomheder, anbefales det stadig stærkt at udforske den gratis prøveversion eller gratis version af softwaren, før du forpligter dig til et betalingsabonnement. Desuden giver valg af den årlige betalingsmulighed en betydelig rabat, hvilket gør det endnu mere tillokkende for nye brugere at komme i gang.
Trustpilot-bedømmelse: 4,1 ud af 5 ud fra 3.001 anmeldelser
"Jeg ledte efter en fuldt fleksibel grænseflade, hvor vi kan administrere alle vores forskellige mærker: B2B og D2C. Selvlærende sessioner og tutorials var meget nyttige, så selv ikke-teknisk kyndige brugere nemt kunne styre alt efter få klik. Det var et stort skridt i forhold til marketing og salgsautomatisering."
"Jeg elsker fleksibiliteten og enkelheden i denne app. Den kan tilpasses alt lige fra enkle opgavelister, CRM og leadstyring til fuldgyldige projekter. Med Monday er vores team altid opdateret med den helt rigtige mængde information, hvilket giver medlemmerne en bekvem måde at samarbejde og informere hinanden på, når opgaver er færdige eller har brug for yderligere support. Og jeg tror, at vi kun skraber i overfladen, fordi der ser ud til at være meget mere at opdage."
HVILKE FUNKTIONER ER DER?
Monday.com CRM tilbyder en række funktioner, der kan øge effektiviteten og produktiviteten i dit salgsteam. Her er nogle af dem:
Dashboards
Med Monday.coms CRM-dashboard kan du administrere dine kunderelationer effektivt ved at tilpasse dashboardet, så det passer til dine specifikke behov. Uanset om du opretter dit eget dashboard eller bruger færdigbyggede skabeloner, har du adgang til diagrammer, grafer og tabeller, der kan hjælpe dig med at visualisere dine data. Du kan endda integrere andre værktøjer som sociale medieplatforme og kundeservicesoftware for at strømline din arbejdsgang. Samarbejde inden for platformen er let, så du kan spore fremskridt, dele indsigt og samarbejde om opgaver med dit team. Dashboardet kan også benyttes til at udføre opgaver som at sende e-mail-meddelelser, opdatere kundeposter og planlægge opfølgningsopgaver, alt sammen automatisk.
Aktivitetsstyring
Monday.coms CRM-aktivitetsstyringsfunktion centraliserer kundeinteraktioner og opfølgningsopgaver, hvilket sikrer effektiv styring af salgspipelinen. Nøglefunktioner inkluderer centraliseret visning af alle kundeinteraktioner, tilpasbare aktivitetstyper til nem kategorisering og automatisk aktivitetsoprettelse baseret på udløsere som nye kundeemner eller ændringer i pipelinefasen. Aktivitetsmeddelelser holder teamet informeret, og integration med andre værktøjer som e-mail- og kalenderapps automatiserer datahentning og aktivitetsoprettelse, hvilket forbedrer arbejdsgangens effektivitet.
Salgsprognoser
Med Monday.coms CRM-salgsprognosefunktion kan du nemt forudsige og spore dine salgsindtægter. Brug historiske salgsdata, pipelinemuligheder og andre relevante faktorer til at oprette tilpassede prognoser, der passer til dine unikke salgscyklusser og forretningsmål. Hold dine prognoser opdaterede ved at opdatere dem, efterhånden som nye salgsmuligheder opstår, eller markedsforholdene ændrer sig.
Indfangelse af kundeemner
Denne funktion giver dig mulighed for at fange kundeemner fra flere kilder og overvåge deres rejse gennem salgstragten, fra første kontakt til konvertering. Du kan indsamle kundeemner fra webformularer, sociale medier, mailkampagner og meget mere og tilpasse registreringsformularer for at indsamle specifikke oplysninger om hvert kundeemne, f.eks. kontaktoplysninger og produktinteresser.
Teammål
Denne funktion giver dig mulighed for at angive og overvåge mål, der er relateret til dine initiativer til styring af kunderelationer. Du kan sætte mål for teamet som helhed eller for bestemte teammedlemmer, uanset om dit mål er at øge kundeemner, forbedre kundetilfredshedsvurderinger eller fremskynde kundernes svartider. Visuelle indikatorer, f.eks. statuslinjer og farvekodede statusopdateringer, kan hjælpe dig med at overvåge dine fremskridt over tid.
Budgetsporing
Du kan bruge Monday.coms budgetsporingsfunktion til at administrere dine CRM-budgetter lige inden for platformen. Dette værktøj er især gavnligt for salgsteams, der har brug for at holde styr på deres udgifter og indtægter. Med denne funktion kan du indstille budgetter for specifikke projekter eller kampagner, tildele teammedlemmer til specifikke opgaver og overvåge udgifter i realtid.
E-mail-synkronisering
E-mail-synkroniseringsfunktionen i Monday.com CRM muliggør en komplet synkronisering af dine Gmail/Outlook-konti, så du kan sende og modtage e-mails direkte fra appen. Det logger også alle dine sendte og modtagne e-mails til deres respektive boards, hvilket sparer tid og sikrer, at al klientkommunikation spores og organiseres centralt.
Du og dit team ved præcis, hvad der er blevet sendt eller modtaget, hvornår det blev sendt eller modtaget, og hvem det blev modtaget fra. Derudover giver denne funktion dig mulighed for at tilpasse dine e-mail-skabeloner og oprette automatiserede e-mail-kampagner for at spare endnu mere tid og forblive engageret med dine kunder.
Afhængigheder
Når du administrerer opgaver, er det som at give stafetten videre i et stafetløb – bortset fra at nogle opgaver ikke kan starte, før andre er færdige. Disse opgaveforbindelser kaldes "afhængigheder".
For at konfigurere dem skal du bare gå til det element, der har brug for en afhængighed, klikke på kolonnen afhængigheder og vælge det afhængige element. Vælg afhængighedstypen ("Afslut til Start" osv.), Og tilføj relevante noter.
Når du har konfigureret afhængigheder, kan du få dem vist på forskellige måder, f.eks. Gantt- eller tidslinjevisninger, for at forstå opgaverelationer og deres indvirkning på tidslinjer.
ER DET NEMT AT BRUGE?
Helt sikkert! Monday.com har fået ry for at være en intuitiv og brugervenlig platform, selv for dem, der ikke har kendskab til CRM eller projektstyringssoftware. Platformen kan prale af en slank og moderne grænseflade, der er let at navigere. Derudover giver det dig mulighed for at tilpasse dine boards og arbejdsgange, så de passer til dine unikke behov og præferencer for en forbedret oplevelse.
BRUGERGRÆNSEFLADE
Monday.coms nye CRM har en slank brugergrænseflade, der er let at navigere og tilbyder dashboards og forskellige datavisninger, så snart du tilmelder dig. Interfacet bruger forfriskende farver, der er både visuelt tiltalende og praktiske. Hvert kundeemne i CRM leveres med en nyttig grøn "statuslinje", der viser dets fase i salgspipelinen. CRM er organiseret omkring kontakter, salgspipeline og salgsdashboard, der giver tre lag af administration.
ER DET TRYGT OG SIKKERT?
Monday.com prioriterer sikkerhed og privatlivsbeskyttelse med robuste foranstaltninger. Disse inkluderer SSL / TLS og AES-256 kryptering, granulær adgangskontrol og to-faktor-autentificering. Regelmæssige sikkerhedsrevisioner og overholdelse af GDPR-, HIPAA- og SOC 2 Type 2-standarder styrker platformens sikkerhed yderligere. Derudover beskytter en omfattende katastrofeberedskabsplan med sikkerhedskopier og redundansdata i tilfælde af nødsituationer. Dette engagement understreger Monday.coms dedikation til at beskytte brugerdata.
HVOR MEGET KOSTER DET?
Monday CRM tilbyder fire betalingsabonnementer: Basic, Standard, Pro og Enterprise. Her er nogle af de vigtigste funktioner og prisoplysninger for hver plan:
Basic CRM
Dette abonnement koster $ 30 om måneden for tre brugere. Funktionerne omfatter følgende:
• Ubegrænsede pipelines, der kan tilpasses
• Ubegrænsede kontakter
• Ubegrænsede boards
• Skabeloner til salgsemne-, kontakt- og dealmanagement
• iOS- og Android-apps
• Ubegrænsede gratis-views
• Opret et dashboard baseret på 1 board
Standard CRM
Dette abonnement koster $ 42 om måneden for tre brugere. Alle de grundlæggende funktioner er inkluderet, samt følgende:
• Avanceret konto-, kontakt- og dealstyring
• 2-vejs e-mail-integration med Gmail og Outlook
• Aktivitetsstyring
• Tilbud og fakturaer
• Flet dublerede data
• Tilpasset CRM-automatisering (250 handlinger om måneden)
• Tilpassede CRM-integrationer (250 handlinger om måneden)
• Opret et dashboard, der kombinerer 5 boards
Pro CRM
Pro-abonnementet for tre brugere starter ved $ 72 om måneden. Funktionerne omfatter alle standardfunktioner ud over:
• Salgsprognoser
• E-mail-skabeloner med brugerdefinerede parametre
• E-mail-sporing og -automatisering
• Google Kalender-synkronisering
• Salgsanalyse
• E-mail-signaturer, der kan tilpasses
• Custom CRM automatisering (25.000 handlinger om måneden)
• Tilpassede CRM-integrationer (25.000 handlinger om måneden)
• Opret et dashboard, der kombinerer 10 boards
Enterprise CRM
Omkostningerne ved dette abonnement bestemmes af din organisations krav. Alle Pro-funktioner er inkluderet, samt:
• Pointgivning for kundeemner
• Team mål
• Avanceret analyse (dashboards op til 50 boards)
• Kontoadministration
• Dokumenter til salg
• Automatisering og integrationer i virksomhedsskala
• Sikkerhed og styring i virksomhedsklassen
• Tilladelser på flere niveauer
• HIPAA-overholdelse
FINDES DER EN GRATIS VERSION?
Der er ingen gratis version, men Monday Sales CRM tilbyder en gratis 14-dages prøveperiode for alle, der er interesserede i at prøve softwaren.
KUNDESERVICE
Du kan kontakte Monday.coms supportteam via e-mail, live chat, telefon eller sociale medier.
BUNDLINJEN
Monday.com CRM er et fremragende valg, især for enkeltpersoner, små teams, startups eller SMB'er. Det giver en problemfrit integreret platform til effektiv styring af CRM- og projektstyringsopgaver. Selvom det måske ikke er så ligetil for større virksomheder, anbefales det stadig stærkt at udforske den gratis prøveversion eller gratis version af softwaren, før du forpligter dig til et betalingsabonnement. Desuden giver valg af den årlige betalingsmulighed en betydelig rabat, hvilket gør det endnu mere tillokkende for nye brugere at komme i gang.
